Kritika odhalení expanze Midnight a problémy Blizzardu

Odha­le­ní nové expan­ze World of War­craft: Mid­ni­ght na Game­sco­mu vyvo­la­lo roz­sáh­lou kri­ti­ku ze stra­ny hrá­čů i médií. Hlav­ní výtky smě­řo­va­ly k nedo­sta­teč­né komu­ni­ka­ci, roz­tříš­tě­ným infor­ma­cím, nejas­né pre­zen­ta­ci a orga­ni­zač­ním chy­bám, kte­ré zce­la zastí­ni­ly poten­ci­ál jinak vel­mi slib­né­ho obsa­hu. Přes­to­že expan­ze při­ná­ší zají­ma­vé novin­ky a sys­té­mo­vé změ­ny, způ­sob její­ho odha­le­ní výraz­ně poško­dil prv­ní dojem a osla­bil důvě­ru komunity.

Hlavní kritika odhalení

Ozná­me­ní Mid­ni­gh­tu bylo mno­hý­mi ozna­če­no za „nej­hor­ší odha­le­ní expan­ze všech dob“. Pre­zen­ta­ce půso­bi­la neu­ce­le­ně, chy­bě­ly jas­né detai­ly a základ­ní infor­ma­ce o sys­té­mech i nových prv­cích hry. Hrá­či odchá­ze­li s poci­tem zma­te­ní a zkla­má­ní mís­to nad­še­ní a oče­ká­vá­ní, kte­ré mělo odha­le­ní přinést.

Problémy na oficiálním webu

Ofi­ci­ál­ní web Bliz­zar­du, kte­rý měl poskyt­nout přes­né a důvě­ry­hod­né infor­ma­ce, situ­a­ci spí­še zhor­šil. Tex­ty byly gene­ric­ké, špat­ně for­mu­lo­va­né a čas­to obsa­ho­va­ly fak­tic­ké chy­by. Lore detai­ly byly uve­de­ny nepřes­ně a popi­sy zón půso­bi­ly ama­tér­sky. Část obsa­hu byla navíc prů­běž­ně opra­vo­vá­na až po upo­zor­ně­ní komu­ni­ty, což budi­lo dojem nepři­pra­ve­nos­ti a neprofesionality.

I mean the ori­gi­nal here loo­ked like an AI wro­te it. And whi­le they did chan­ge it, even still it looks… wei­rd pic.twitter.com/ap4rIxeOsC

— Wondor37 (@wondor37) August 21, 2025

Nezařazení klíčových informací na začátek

Vel­kým pro­blé­mem bylo, že zásad­ní novin­ky byly zve­řej­ně­ny až s výraz­ným zpož­dě­ním. Vznik­lo tzv. infor­mač­ní vaku­um, během něhož hrá­či nevě­dě­li, co expan­ze vlast­ně nabí­zí. Nega­tiv­ní prv­ní dojem se tak zako­ře­nil dří­ve, než byly odha­le­ny atrak­tiv­ní funk­ce jako pře­pra­co­va­ný transmog, moder­ni­zo­va­né uži­va­tel­ské roz­hra­ní, vesta­vě­ný DPS meter nebo nové boss war­nin­gy. Tyto změ­ny, kte­ré moh­ly být hlav­ním láka­dlem, byly pře­hlu­še­ny úvod­ním chaosem.

Odhalení v rozhovorech

Dal­ší chy­bou bylo, že klí­čo­vé infor­ma­ce se dostá­va­ly ven až díky roz­ho­vo­rům s vývo­já­ři. Změ­ny designo­vé filo­zo­fie povo­lá­ní či ozná­me­ní „stat squishe“ se obje­vi­ly pou­ze díky novi­ná­řům, kte­ří polo­ži­li správ­né otáz­ky. Tyto zásad­ní novin­ky měly být sou­čás­tí hlav­ní pre­zen­ta­ce a ofi­ci­ál­ních mate­ri­á­lů, niko­liv ved­lej­ším výsled­kem medi­ál­ních inter­ak­cí. To sni­žo­va­lo váž­nost ozná­me­ní a půso­bi­lo neorganizovaně.

• Novin­ky v uži­va­tel­ském roz­hra­ní Mid­ni­ght: damage mete­ry, namepla­ty a dal­ší vylepšení
• Nové talen­to­vé body v data­dis­ku Midnight
• Roz­ho­vor Psy­bearTV o Mid­ni­ght: návrat Syl­va­nas, Prey sys­tém, rai­dy a dal­ší novinky
• IGN roz­ho­vor o Mid­ni­ght: pří­běh, housing, sys­tém Prey a datum vydání
• Vel­ký roz­ho­vor MrGM o Mid­ni­ght: nová spe­ci­a­li­za­ce, Hara­nir, talen­ty a dal­ší novinky

Chybějící spolehlivé zdroje

Bliz­zard nepo­sky­tl ani novi­ná­řům, ani hrá­čům pev­ný a důvě­ry­hod­ný zdroj, na kte­rý by se moh­li obrá­tit. Hrá­či tak muse­li hle­dat infor­ma­ce na soci­ál­ních sítích, fórech a neo­fi­ci­ál­ních webech, což ved­lo k šíře­ní nepřes­nos­tí. Neschop­nost nabíd­nout jas­né a jed­not­né zdro­je osla­bo­va­la důvě­ru komu­ni­ty a vytvá­ře­la pocit, že Bliz­zard nemá komu­ni­ka­ci pod kontrolou.

Drama kolem Silvermoonu

Pří­kla­dem komu­ni­kač­ních pro­blé­mů byla pre­zen­ta­ce Sil­ver­mo­o­nu. Během pane­lu zazně­lo, že vět­ši­na měs­ta bude pro Ali­an­ci nepří­stup­ná a hrá­či budou „kill on sight (zabi­ti na mís­tě)“. Poz­dě­ji bylo upřes­ně­no, že se jed­ná pou­ze o tře­ti­nu měs­ta, zatím­co zby­tek bude sdí­le­ný. Ten­to roz­por uká­zal sla­bou koor­di­na­ci a nepřes­nost infor­ma­cí, což vyvo­la­lo vlnu zmat­ku a hně­vu komunity.

Problémy v tiskové zprávě

Ani tis­ko­vá zprá­va nepů­so­bi­la pře­svěd­či­vě. Obsa­ho­va­la nesjed­no­ce­né názvy zón, napří­klad „Ever­song Woods“ a „Quel’Tha­las“ se obje­vo­va­ly zamě­ni­tel­ně. Ten­to detail nazna­čo­val, že růz­né týmy Bliz­zar­du pra­co­va­ly s odliš­ný­mi infor­ma­ce­mi a chy­bě­la cen­t­rál­ní kon­t­ro­la komu­ni­ka­ce. Výsled­kem byl obraz fir­my, kte­rá nemá svůj pro­dukt pev­ně v rukou.

Which zone alrea­dy has you exci­ted for more lore?

— World of War­craft (@Warcraft) August 22, 2025

Dopady propouštění Microsoftu

Vel­ký vliv mělo také nedáv­né pro­pouš­tě­ní v Micro­sof­tu, kte­ré zasáh­lo klí­čo­vé komu­ni­kač­ní týmy Bliz­zar­du. Inter­ní oddě­le­ní soci­ál­ních médií a pub­li­ka­ce byla roz­puš­tě­na a jejich prá­ci pře­vza­ly exter­ní agen­tu­ry. Tyto týmy však čas­to nero­zu­mě­ly hře ani její komu­ni­tě, což ved­lo k chy­bám, nevhod­né­mu obsa­hu a nedo­sta­teč­né reak­ci na kri­ti­ku. Hrá­či rych­le pozna­li, že chy­bí zku­še­nos­ti a auten­ti­ci­ta, a komu­ni­ka­ce tak půso­bi­la cize a neefektivně.

Masiv­ní pro­pouš­tě­ní a out­sour­cing zni­či­ly kva­li­tu komu­ni­ka­ce World of Warcraft

Proč byla komunikace škodlivá

Špat­ná komu­ni­ka­ce měla dlou­ho­do­bě nega­tiv­ní dopad. Namís­to budo­vá­ní nad­še­ní při­nes­la cha­os a zkla­má­ní. Mid­ni­ght při­tom nabí­zí kva­lit­ní obsah, kte­rý mohl oslo­vit nové i vra­ce­jí­cí se hrá­če. Kvů­li cha­o­tic­ké pre­zen­ta­ci však Bliz­zard pro­mar­nil pří­le­ži­tost pře­svěd­čit šir­ší pub­li­kum, že World of War­craft má stá­le co nabíd­nout i po dva­ce­ti letech.

Kontrast s patchi

Zají­ma­vé je, že odha­le­ní patchů bývá Bliz­zar­dem zvlád­nu­to mno­hem lépe. Infor­ma­ce býva­jí cen­t­ra­li­zo­va­né, struk­tu­ro­va­né a pod­po­ro­va­né koor­di­no­va­ný­mi roz­ho­vo­ry a blo­gy. To uka­zu­je, že Bliz­zard má osvěd­če­né for­má­ty komu­ni­ka­ce, kte­ré však neby­ly uplat­ně­ny při pre­zen­ta­ci Mid­ni­gh­tu. Prav­dě­po­dob­ným důvo­dem jsou orga­ni­zač­ní pro­blémy a vliv Micro­sof­tu, kte­rý nahra­dil zku­še­né inter­ní týmy exter­ní­mi agenturami.

Navzdo­ry kri­ti­ce je Mid­ni­ght obsa­ho­vě slib­nou expan­zí. Při­ná­ší zásad­ní sys­té­mo­vé změ­ny, nové pří­bě­ho­vé linie, moder­ni­za­ci uži­va­tel­ské­ho roz­hra­ní a řadu zají­ma­vých novi­nek. Selhá­ní komu­ni­ka­ce však tyto pozi­tiv­ní prv­ky zastí­ni­lo a vytvo­ři­lo dojem, že Bliz­zard ztrá­cí kon­takt se svou komu­ni­tou. Pokud se poda­ří napra­vit komu­ni­kač­ní chy­by a lépe vyu­žít auten­ti­ci­tu i nad­še­ní vývo­já­řů, Mid­ni­ght může stá­le uká­zat, že World of War­craft má před sebou sil­nou a atrak­tiv­ní budoucnost.